Wat is er aan de hand met de Maxi-Cosi Iora Air co-sleeper - staat het scheef?

De Maxi-Cosi Iora Air is lange tijd een van de populairste co-sleepers geweest – ook op onze website stond hij op nummer één in onze top 10. Maar de afgelopen tijd krijgen wij opvallend veel meldingen van ouders binnen dat het bedje gevaarlijk scheef staat. De baby rolt daarbij telkens naar één kant, wat kan leiden tot een onveilige slaappositie. Dit is geen incident: ook op andere platforms als bol.com, TikTok, Reddit en oudersfora duiken steeds meer zorgwekkende reviews op. Wat het extra ernstig maakt: de fabrikant, Maxi-Cosi (Dorel), reageert niet transparant of oplossingsgericht op deze klachten. In deze blog duiken we dieper in het probleem, de reacties die wij en anderen ontvingen, en roepen we ouders op om hun eigen ervaring te delen.

Het probleem: scheefstand en gevaarlijke slaappositie

Veel ouders melden dat de Maxi‑Cosi Iora Air aan één lange zijde scheef staat, waardoor de matras tot wel 4 graden hellend is. Daardoor rolt hun baby telkens naar één kant, wat tot gevaarlijke slaapposities kan leiden – sommige reviews spreken expliciet van risico op wiegendood en voorkeurshouding.

Een review op bol.com (november 2024) stelt letterlijk:

“Het bedje staat scheef met 4 graden. Ik moet bijna 4 cm onder de pootjes zetten om het bedje waterpas te krijgen. Zonder dat rolt de baby steeds naar een kant … levensgevaarlijk!!” 

Ook in het buitenland vergelijkbare berichten:

“The bassinet itself is nice but … the one we had a small inclination (5 degrees) on one side. So my baby was always slowly moving towards that side which is not ok. … in some countries Maxi Così is replacing the faulty ones. … we sent it back … got a reimbursement” | Bron

Een recente TikTok-review meldt:

“Ours never stayed flat, and he kept sliding” | Bron

Anderen weer anderen geven aan:

“We’ve had the same issue only ours leans to one side and baby rolls (…) currently battling for a refund!” | Bron

“Like other people, our experience is that the bed is not flat and not stable. Our child is always stuck again the side of the bed where there is the opening.” "| Bron

Het lijkt dus zelfs een breed gedragen internationaal probleem te zijn. Dergelijke klachten duiken dan ook overal op online: vele ouders geven aan dat hun exemplaar schuin staat en dat de klantenservice dit als geen ontwerpfout bestempelt en weigert vervanging of inhoudelijke uitleg te bieden. Wat het extra ingewikkeld maakt: tegelijkertijd zijn er ook ouders die het probleem juist weer niet herkennen.

De reactie van Maxi‑Cosi

Om onze bezoekers juist te informeren hebben we enige tijd geleden Maxi-Cosi om een reactie gevraagd. Informatie van Dorel - het moederbedrijf van Maxi-Cosi - verklaart enkel dat de Iora Air veilig is in gebruik, zonder verdere transparantie of uitleg over mogelijke oorzaak van het hellen. Er is geen helder statement of terugroepactie geweest, ondanks dat ze op klachten lijken te reageren. Dit is de officiële reactie die wij per mail op onze vragen hebben ontvangen:

“Dorel zet zich in om de prestaties van haar producten voortdurend te verbeteren om te voldoen aan de nieuwste toepasselijke normen en de verwachtingen van ouders en kinderen.

Allereerst willen we je informeren dat het IORA-wiegje voldoet aan de huidige Europese norm EN 1130, die veiligheidsvereisten en bijbehorende testmethoden bevat om veilig gebruik voor de consument te garanderen.

Voor de co-sleepermodus geldt dat er bepaalde beperkingen zijn om een juiste installatie en gebruik van dit product te waarborgen. Dit omvat onder andere de maximale hoogte vanaf de vloer van het bed voor volwassenen waarvoor het wiegje geschikt is.

We zullen je feedback meenemen om onze producten continu te verbeteren.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en danken je hartelijk voor je feedback.”

Kortom, een antwoord waar je niets aan hebt want het gaat nergens concreet op in en geeft dus ook geen echt antwoord. Andere internationale reviewsites en forums vermelden slechts een vagelijk statement dat het design veilig zou zijn.

Wij vonden dat we op basis van deze reactie van Dorel mochten aannemen dat de mogelijke problemen wel moeten zijn opgelost, en hielden daarom onze aanbeveling voor deze co-sleeper in onze top 10. Maar ouders ervaren wel degelijk de scheefstand zelf regelmatig, en hier zijn we nu dan ook op teruggekomen en hebben de Iora Air recentelijk uit onze top 10 gehaald. Want, wanneer is het probleem nu écht opgelost?

Onduidelijkheid: opgelost of aanhoudend?

Er is momenteel geen duidelijke terugkoppeling van Maxi‑Cosi dat het probleem structureel is herkend of verholpen.

Zoals we hierboven beschrijven melden veel ouders het probleem - het "regent negatieve reviews". Anders gebruikers melden dat hun exemplaar wél waterpas staat of juist bewust in refluxstand wordt gebruikt. De refluxstand wordt in relatie tot dit probleem echter soms niet goed begrepen, want dit is juist een goede feature waarbij je de co-sleeper bewust schuin kan zetten in de lengte.

Veiligheid voor de baby staat bij ons altijd op de eerste plek, en het is voor ons dan ook van het grootste belang dat we onze bezoekers juist kunnen informeren. Zonder dit probleem is het een fantastische co-sleeper, maar de problemen zijn duidelijk nog steeds aanwezig en de oorzaak en eventuele oplossing zijn nog steeds niet bekend.

Omdat de klachten optreden bij verschillende gebruikers maar niet systematisch worden bevestigd door de fabrikant, blijft er dus onzekerheid:

• Gaat het om productiefouten in bepaalde batches?

• Zijn er variaties in montage of ondergrond waardoor alleen sommige exemplaren scheef staan?

• Wat gaat Maxi‑Cosi doen om dit te onderzoeken of eindelijk eens transparant over te communiceren?

Wij van babyspullen‑advies.nl adviseren daarom tot opheldering: zolang het niet duidelijk is dat dit structurele issue is opgelost of onderzochte (bijvoorbeeld via terugroepactie, testresultaten, of batch‑herstel), zien wij de Iora Air voorlopig niet als onvoorwaardelijk veilig. Om deze reden hebben wij het bedje dan ook van de eerste plek verwijderd in onze co-sleeper top 10, en raden we op dit moment af om het bedje aan te schaffen.

Wat vragen wij van onze bezoekers?

We roepen al onze lezers en vooral de prachtige community van vaste bezoekers van babyspullen-advies.nl op:

• Heb jij een Maxi‑Cosi Iora Air co‑sleeper thuis staan?

• Staat jouw exemplaar waterpas, of merk je dat het bedje scheef staat?

• Rolt je kind naar één kant tijdens slapen?

• Wat was de reactie van de klantenservice als je dit meldde?

• Heb je een vervanging gekregen of inhoudelijke uitleg ontvangen van Dorel / Maxi‑Cosi?

Deel jouw ervaring via de reacties onderaan dit blogbericht, zodat we onze babyspullen advies community verder kunnen informeren en een signaal kunnen geven richting de fabrikant!